Eskalierte Handlungsanweisung

Das Buch schlägt vor, zur richtigen Handlung anzuleiten und zunächst (ohne Warnung) die Handlungsanweisung zu optimieren (präzisieren, betonen, begründen, verbieten).
Diese Mittel sind notwendig, um die Instruktion klar und eindeutig zu machen.

Erst mit Betrachtung dieser optimierten Handlungsanweisung kann der Autor beurteilen, ob noch eine Warnung notwendig ist. Das kann z.B. der Fall sein:

  • wenn der Anwender die Gefahr unterschätzt, kann eine Warnung die Wichtigkeit der richtigen Handlung nochmal betonen.
  • wenn die Handlung eine besondere Aufmerksamkeit erfordert, die der Anwender bei ähnlichen, routinemäßigen Handlungen nicht aufbringen würde.

Was meinen Sie dazu?

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